Glavna je svrha sustava općeg ozvučenja ili informativno-pozivnog sustava reproduciranje pozadinske glazbe te stvaranje željene atmosfere i utjecanje na raspoloženje osoba koje se nalaze u prostoru. Sustav se može koristiti i za distribuciju govornih poruka, poziva i obavijesti putem pozivnih mikrofona ili digitalnih reproduktora prethodno snimljenih poruka.
Sustavi općeg ozvučenja ugrađuju se u hotele, trgovačke centre, prodajne salone, lokale, obrazovne ustanove, sakralne objekte te sve ostale objekte gdje postoji potreba za reprodukcijom pozadinske glazbe, kao i distribucijom govornih obavijesti putem mikrofona.